Häufige Fragen

Wie lange ist die Meldefrist?

Qualitätsmängel müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Zustellung gemeldet werden. Die Frist beginnt an dem Zustelldatum, das der Versanddienstleister angibt.

Kann ich ein Trikot zurückgeben, wenn die Größe nicht passt?

Rückgaben und Umtausch aus Gründen der Passform oder Größe sind nach den Richtlinien des Shops ausgeschlossen. Bitte prüfe vor der Bestellung die Größentabelle des Produkts. Zwingende Verbraucherrechte, die in deinem Land gelten, werden dadurch nicht eingeschränkt.

Kann ich ein personalisiertes Trikot zurückgeben?

Artikel, die mit einem Namen, einer Nummer, einem Aufnäher oder einer beliebigen Kombination daraus personalisiert wurden, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Was gilt als Qualitätsmangel?

Ein bestätigter Herstellungs- oder Qualitätsmangel kann anerkannt werden, wenn er innerhalb von 14 Tagen nach der Zustellung gemeldet wird. Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen, unverändert und im Originalzustand sein.

Wie melde ich einen Qualitätsmangel?

Kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer und gut erkennbaren Fotos des gesamten Artikels, des Mangels und des Verpackungsetiketts. Warte mit der Rücksendung, bis du eine Genehmigung und Rücksendeanweisungen erhalten hast. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.

Wo finde ich die vollständigen Richtlinien?

Die vollständigen Rückgabe- und Erstattungsbedingungen enthalten Informationen zu Anspruchsberechtigung, Ausschlüssen, zwingenden Verbraucherrechten und zum Rückgabeprozess.